1月17日春运启幕，在这条承载着年味和亲情的团圆之路上，渤海轮渡公司秉承着为旅客打造“平安春运、和谐春运”的工作目标，用心用情全方位做好服务保障工作，以优质高效的便民“五举措”迎接春运大考，让旅客便捷出行、舒心过年。       春运期间，渤海轮渡根据车客流量变化、气象条件充分投入船舶运力，共计投入9艘客滚船、4艘货滚船满足旅客出行需求和货物运输需要，保证渤海湾“黄金水道”畅通，让旅客走得了、走得好。
      烟台-大连航线投入“中华复兴”轮、“渤海玛珠”轮、“渤海钻珠”轮、“渤海晶珠”轮、“渤海翠珠”轮、“渤海宝珠”轮6艘客滚船，“渤海明珠”轮等2艘货滚船；蓬莱-旅顺航线投入“渤海珍珠”轮1艘客滚船；龙口-旅顺航线投入“渤海翡珠”轮、“渤海玉珠”轮2艘客滚船和“渤海恒通”轮、“渤海恒达”轮2艘货滚船。       春运期间，渤海轮渡进一步提升网络售票服务水平，拓展线上售票渠道，旅客可通过渤海轮渡微信公众号、携程、同程等多种网络购票方式提前购买春运船票，售票窗口处均安装自动售取票机，大大提高了旅客购票的便利性，节省了排队购票时间，充分满足疫情防控的“无接触式”购票要求。
      现场前来取票的张师傅告诉记者，“以前春运的时候，这个售票大厅经常排起长龙，人最多的时候甚至排到了屋外。现在可以在网上购票还增加了自助取票机，对我们这些需要经常坐船的人来说实在是太方便了，节省了很多时间。”
       渤海轮渡在售票大厅配有专门服务人员，帮助老年乘客等不熟悉电子购票流程的旅客购票，及时解答旅客咨询，为他们排忧解难。       根据疫情防控要求，烟台至大连航线的所有旅客需持有48小时内核酸检测阴性报告方可购票乘船。为方便货车司机乘客出行，渤海轮渡为乘坐我司船舶的货车司机免费提供核酸检测服务。
      “听说可以在这里直接测核酸，我们就不用去找别的检测点了，拿报告方便而且还不用花钱，真的是太好了”，现场排队测核酸的司机师傅这样告诉记者。       港口内泊位很多，旅客从客运站步行到船下有时需要十几分钟。满当当的行李加上冬天港口凛冽的寒风，让这段路程显得格外漫长。
      渤海轮渡为旅客提供港内接送服务，大巴车将旅客从客运站直接送到船舶客梯口，打通服务旅客的“最后一公里”。客梯下，身披绶带的青年志愿者们已经等候多时，他们主动帮扶老幼病残孕等重点群体上船，并为行李多的旅客搬运行李。
      一位小伙子携带的行李装满了他为家里置办的年货，两位青年志愿者合力才将这沉甸甸的行李从客梯搬运上来。“幸好有这两位志愿者帮我把行李抬上来，我自己一个人真不知道要搬到什么时候”，小伙子感激地说道。       渤海轮渡对20人以上团队提供团体票预定业务，春运开始前主动与往年有需要的团体联系，提前做好服务。外来务工人员是团体订票的最大群体，这项业务不仅节省了他们返乡的费用，让他们获得了实惠，更减少了他们个人购票的奔波劳顿，让他们的回家之路更顺畅，为他们春节出行增添了更贴心的暖意。
      春运大幕已经拉起，渤海轮渡人承载着旅客对家的思念、对团圆的向往，情满心间、细致周全，为群众出行保驾护航，用优质高效的服务点亮“温暖回家路”。